FAQ

製品について

製品はいつ、使えばいいですか?
VCトリカプセルエッセンスは主に洗顔後のスキンケアに、あるいはメイクの上からでもお使い頂けます。
プロテクトファンデーションは、スキンケア後のベースメイクに。特に外出時にお使い頂くことをおすすめします。
セラムファンデーションは、スキンケア後のベースメイクに。特に肌荒れなどがある時に肌環境を整えるのにお使い頂くことをおすすめします。
一回の使用量はどのくらいですか?
肌につける分に合わせ、適量をお使いください。
毎日使ったほうがいいですか?
もちろん毎日お使い頂いてかまいません。
使用期限はありますか?
未開封の状態ですと3年以上もちますが、開封後は3ヶ月~6ヶ月を推奨しており、お早めにお使いください。
製品はどのように保管すればいいですか?
温度変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所に保管して下さい。
どんな形状ですか?
VCトリカプセルエッセンスはミスト状、プロテクトファンデーションはクリーム状、セラムファンデーションは液状となっています。
リポソームとは何ですか?
リポソームとは、リン脂質によってできている超微細な球状のカプセルです。その中に栄養素を閉じ込める事で、消化液の影響や酸化から保護する事ができ、直ちに小腸から吸収される特徴を持ちます。医療の現場でも使われている画期的な栄養運搬システムです。リポカプセルは、さらにサイズが小さく整ったリポソームです。
どのような購入方法がありますか?
商品の購入につきましては当サイトからご購入して頂くか、ショップリストをご確認して頂き、お取り扱い店にてご購入してください。
どんな人におすすめの化粧品ですか?
加齢とともに増える肌トラブルを感じる方、肌への負担を抑え、若々しい美肌を保ちたい方などにおすすめです。

注文について

配達日時は指定できますか?
配達時間は注文画面からご指定いただけます。配達日の指定は「その他お問い合わせ」へ希望をご記入ください。日時の指定がない場合は最短の到着時間にてお送りしております。
領収書が欲しい時はどうすればいいですか?
注文時に「その他お問い合わせ」へご希望の旨をご記入ください。なお、領収書は商品と別送になります。
商品を早く送って欲しい場合、何時までに注文すればいいですか?
原則として、正午までにいただいたご注文は当日出荷しております。(日、祝日除く)
「カート」に入れておいた商品が注文手続きの途中で在庫がなくなってしまい、購入できませんでした。
「カート」に商品を入れた時点では、在庫は確保されません。
「カート」に入れた時点で在庫があった商品でも、在庫数が少ない商品や注文が集中する商品等においては、注文手続きを行っている途中に商品が品切れになる場合や、ご希望の個数をご購入いただけない場合がございます。
オンラインショップから注文しましたが、注文確認メールが届きません。
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注文した商品がまだ届きません。
大変申し訳ありません。配送状況等をすぐに確認させていただきますのでお手数ですが、cosme.lypo_support@spic.orgまでお問い合わせください。
届いた商品を返品または交換したい。
7日以内であれば、開封、未開封にかかわらず、送料は無料で(着払い)全ての返品、交換を承っております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

サイトについて

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